Air France toujours dans le top 10 des meilleures compagnies aériennes

2024 marque le 25e anniversaire des Skytrax World Airline Awards, souvent considérés comme les « Oscars de l'industrie de l'aviation ». Depuis 1999, l'organisme britannique indépendant Skytrax établit chaque année un classement mondial des meilleures compagnies aériennes basé sur une enquête mondiale de satisfaction des passagers. 

Cette année, plus de 100 nationalités de clients ont participé, faisant de cette enquête la plus grande au monde en matière de satisfaction des passagers aériens. Air France a obtenu des résultats notables lors des Skytrax World Airline Awards 2024. 

Bien que la compagnie française ait glissé de la 7e à la 9e place au classement mondial, elle reste la meilleure compagnie européenne, devançant Swiss International Air Lines qui se classe à la 10e place. Cette reconnaissance est le fruit d'une montée en gamme constante au cours des deux dernières années. Air France a notamment été distinguée pour la qualité de sa première classe, se classant deuxième mondiale pour les cabines en première classe.

Les efforts d'Air France pour améliorer ses services ont été récompensés par trois autres prix prestigieux : la meilleure restauration en première classe au monde, le meilleur restaurant de salon en première classe (CDG), et la première place dans la catégorie « Europe de l'Ouest » pour la deuxième année consécutive. Ces distinctions témoignent de l'engagement de la compagnie à offrir une expérience de voyage de haute qualité à ses passagers.

Le classement de cette année est dominé par les compagnies d'Asie et du Golfe, avec Qatar Airways en tête, suivie de Singapore Airlines et Emirates. Qatar Airways a également remporté les prix de la meilleure classe affaires mondiale et du meilleur salon de classe affaires, affirmant ainsi sa position de leader dans l'industrie. Malgré cette concurrence féroce, Air France a réussi à se distinguer par la qualité de ses services et à maintenir sa place parmi les meilleures compagnies aériennes mondiales.

En Europe, Air France fait face à une compétition intense, notamment de la part de Turkish Airlines et Swiss International Air Lines. Cependant, la compagnie française continue de se démarquer grâce à ses innovations et à son attention aux détails dans le service à la clientèle. La présence de Transavia France (groupe Air France-KLM) à la deuxième place des meilleures compagnies low cost en Europe et la troisième place de Vueling montrent également l'influence croissante du groupe Air France-KLM dans le secteur aérien.